Política de Transparencia y Operativa

Cómo funcionan los pedidos en Pandemonium · última actualización: [FECHA]

Borrador. Este texto es una base operativa, no asesoramiento legal. Revísalo con tu asesoría antes de publicarlo y antes de aceptar el primer pedido. Activo solo cuando la empresa esté dada de alta.

1. Qué somos: revendedor con verificación de calidad

Pandemonium actúa como revendedor. No somos el fabricante. Adquirimos cada producto, lo recibimos en nuestras instalaciones, verificamos su calidad y estado, lo reembalamos de forma segura y te lo reenviamos. Aplicamos un margen comercial sobre el precio de adquisición, que ya está incluido en el precio que ves.

2. Cómo procesamos tu pedido

Confirmación. Recibimos y confirmamos tu pedido.

Adquisición. Compramos el producto a nuestro proveedor.

Verificación de calidad. Lo recibimos, inspeccionamos y comprobamos que llega en perfecto estado.

Embalaje y reenvío. Lo reembalamos y te lo enviamos.

Plazo de preparación: hasta 10 días hábiles

Este plazo es el tiempo de adquisición + verificación + embalaje antes del envío. Te informamos del estado en cada fase. El tiempo de transporte se suma a este plazo y se indica en el envío.

3. Tus derechos como consumidor (no los anula nuestro plazo)

Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin justificación (salvo excepciones legales, p. ej. productos precintados de software/higiene abiertos).
Garantía legal: los productos tienen la garantía legal que marca la ley para bienes de consumo.
Información clara: precio total, plazos y vendedor identificados antes de comprar.
Reclamaciones: puedes contactarnos en [email protected] y acudir a la plataforma de resolución de litigios de la UE.

4. Identificación del vendedor (obligatorio · LSSI)

Titular: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
NIF: [NIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]
Email: [email protected]
Teléfono: [TELÉFONO]

Rellena estos datos con los de tu alta de autónomo/empresa antes de publicar.

5. Tus datos

Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido y avisarte. Tu información de cliente se guarda en una base de datos aislada y separada del resto del sistema. No vendemos ni cedemos tus datos. Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión) escribiendo a [email protected].